Data Kamu Aman Bersama SPN77

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh SPN77, mencakup situs web resmi di spn77.app, aplikasi mobile, dan semua platform digital lain yang terhubung dengan merek SPN77. Dokumen ini mengikat seluruh pengguna terdaftar maupun pengunjung yang belum memiliki akun.

SPN77 berkomitmen untuk mengelola data pribadi pengguna sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diakui secara internasional: transparansi, minimalisasi data, tujuan yang sah, akurasi, keamanan, dan akuntabilitas. Setiap proses yang melibatkan data pengguna dirancang dengan mempertimbangkan hak-hak dasar pengguna sebagai prioritas utama.

SPN77 mengumpulkan berbagai jenis data untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik, aman, dan sesuai kewajiban operasional. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sudah ditetapkan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik kecuali diwajibkan secara hukum.

Data yang dikumpulkan digunakan secara spesifik untuk tujuan-tujuan berikut ini. Kami tidak menggunakan data pengguna di luar konteks yang telah dijelaskan tanpa persetujuan tambahan dari pengguna yang bersangkutan.

• Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas (KYC) agar platform hanya dapat diakses oleh pengguna yang sah dan memenuhi syarat usia.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat dan tepat waktu ke rekening yang terdaftar.
• Menjaga keamanan akun dari akses tidak sah melalui pemantauan aktivitas login dan pola transaksi yang tidak biasa.
• Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan personal berdasarkan riwayat interaksi pengguna dengan tim support.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan layanan, dan promosi yang relevan.
• Mematuhi kewajiban regulasi, termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Mencegah dan mendeteksi aktivitas penipuan, pencucian uang, serta penyalahgunaan platform.
• Meningkatkan kualitas layanan, performa platform, dan pengalaman pengguna secara berkelanjutan melalui analisis data agregat yang tidak mengidentifikasi individu.

SPN77 memproses data pribadi pengguna berdasarkan dasar hukum yang sah. Pemrosesan data kami mengacu pada prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku, dengan dasar hukum utama sebagai berikut:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara SPN77 dan pengguna, seperti memproses transaksi dan mengelola akun.
• Kepentingan sah — pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan, selama tidak merugikan hak-hak dasar pengguna.
• Kewajiban hukum — pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas anti-pencucian uang.
• Persetujuan — untuk pengiriman komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami meminta persetujuan eksplisit dari pengguna yang dapat ditarik kapan saja.

SPN77 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan dalam situasi berikut dengan pihak-pihak yang memiliki kewajiban kerahasiaan yang setara:

• Penyedia pembayaran — bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan gateway pembayaran untuk memproses transaksi keuangan.
• Penyedia layanan teknologi — mitra infrastruktur cloud dan keamanan yang membantu mengoperasikan platform SPN77 secara teknis.
• Otoritas berwenang — lembaga penegak hukum atau regulator apabila ada permintaan resmi yang sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku.
• Provider permainan — penyedia konten permainan yang membutuhkan data sesi minimal untuk memastikan integritas permainan.

Data pribadi pengguna disimpan di server yang berlokasi di fasilitas data center berkeamanan tinggi dengan akses terbatas. SPN77 menerapkan kebijakan retensi data yang proporsional — artinya data hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang relevan.

• Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif digunakan oleh pengguna.
• Setelah akun ditutup, data identitas dan transaksi disimpan minimal selama 5 tahun sesuai kewajiban regulasi anti-pencucian uang.
• Data log teknis dan aktivitas platform disimpan maksimal 12 bulan sebelum dihapus secara permanen.
• Rekaman percakapan support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa.

Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal, namun permintaan tersebut tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.

SPN77 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, kebocoran, pengubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara pengguna dan server SPN77.
• Enkripsi data saat diam (at-rest encryption) untuk semua database yang menyimpan informasi sensitif pengguna.
• Sistem autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan akun tambahan.
• Pemantauan keamanan 24/7 dengan sistem deteksi ancaman otomatis dan respons insiden yang cepat.
• Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.
• Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas resmi mereka.

SPN77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan mendukung fungsi keamanan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk manajemen sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie performa — mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami meningkatkan layanan.
• Cookie fungsional — mengingat preferensi pengguna seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan filter permainan favorit.
• Cookie analitik — membantu kami memahami tren penggunaan secara agregat tanpa mengidentifikasi pengguna secara individual.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform SPN77.

Sebagai pengguna SPN77, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

Platform SPN77 secara tegas tidak ditujukan untuk individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur. Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa disadari, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Dalam beberapa kasus, platform SPN77 mungkin menampilkan tautan yang mengarah ke layanan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau layanan pembayaran. Kebijakan Privasi SPN77 tidak mencakup praktik privasi platform-platform tersebut. Kami mendorong pengguna untuk membaca kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang diakses.

SPN77 tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau praktik privasi dari platform pihak ketiga mana pun yang terhubung dengan layanan kami.

SPN77 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang direvisi.

• Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi di platform atau email terdaftar setidaknya 7 hari sebelum berlaku.
• Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
• Versi sebelumnya dari kebijakan ini tersedia atas permintaan melalui tim support.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara SPN77 mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:

• Live Chat langsung di platform SPN77 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email resmi: [email protected] (hanya sebagai alamat teks, bukan tautan klik).
• Halaman Tentang Kami untuk informasi kontak lengkap tim SPN77.

Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu 2 hari kerja dan menyelesaikan permintaan formal terkait hak-hak pengguna dalam waktu 30 hari kalender.